临沂人社系统推行综合柜员制 推进服务质效提升

时间: 2019-09-06

  日前,山东省临沂市人社局下发《进一步加强全市人社系统窗口单位服务效能建设的意见》,要求实施服务窗口标准化管理,推进窗口服务质效提升。

  按要求,加强人社系统政务服务事项梳理,细化梳理清单,实行流程再造,推进减证便民,加强数据共享,压缩办理时限,推广网上办理,提高办事效率,建立人社政务服务事项清单动态调整机制,加快推进市、县区同一事项无差别办理、不同事项规范办理的格局。

  同时,推行综合柜员服务,按“一窗受理、一次办好”改革要求,坚持“试点先行、分期分批、全面推开”的原则,加快推进市、县区人社公共服务窗口综合柜员制改革,普遍推行“前台综合受理、香港现场开码网站,后台分类审批、统一窗口出件”的人社综合服务模式。在前期梳理推进的基础上,加快工作进度,今年年底前,市、县区人社公共服务综合柜员制改革全面完成。(完)


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